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Perfiles de Clientes

Observa, Anticipa, Conecta: Conoce a tus Clientes como Nadie

Potencia tu accionar rastreando en tiempo real la actividad de tus clientes.
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Perfiles de Cliente Unificados- Tu CRM para eCommerce

Imagina conocer a tus clientes como si fueran amigos cercanos. Hellotext hace exactamente eso, aprendiendo de cada click para personalizar a medida tus chats vía WhatsApp o SMS. Se trata de hacer que cada mensaje resuene de manera personal y efectiva.

Potencia el Insight de tu eCommerce

Clasificación de Eventos Simplificada

Descubre la potencia y sencillez de nuestra herramientas de búsqueda y filtros, diseñada para filtrar sin esfuerzo el recorrido del consumidor mediante etiquetas, haciendo que la visualización de eventos sea realmente simple.

Conecta tus herramientas de ventas actuales

Además, ofrecemos integración lista para usar con Mercado Libre, el gigante del eCommerce en América Latina.

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Flexibilidad y Profundidad de Datos para Sobresalir

Enriqueciendo el Conocimiento del Consumidor con Campos Diversos

Hellotext organiza eficientemente la información con campos ilimitados para todo tipo de datos, como texto, precio, casillas de verificación, fechas, y más; brindando una visión integral de cada cliente.

Eventos Personalizados para Necesidades de Seguimiento Específicas

Hellotext ofrece un conjunto amplio de eventos pre-cargados para los puntos de contacto más comunes en eCommerce. Si deseas rastrear acciones específicas para tu negocio, puedes crear eventos a medida de tus necesidades.

Importa fácilmente toda tu base de datos de clientes

Importar datos de clientes es realmente fácil con Hellotext. Nuestra plataforma permite hacerlo desde archivos CSV, Excel y a través de API, garantizando que tengas toda la información que necesitas al alcance de tu mano.

Preguntas

¿Qué información puedo obtener de mis clientes?
¡Cualquier información que desees! Puedes recopilar detalles básicos de tus clientes, como número de teléfono, nombre, dirección, cumpleaños, género, pero lo más importante es que Hellotext facilita mantener un registro completo y automático de todas las actividades que realizan en tu sitio, como productos que navegan, lo que añaden al carrito y compran y mucho más.
¿Cómo se alimentan los perfiles de clientes?
Existen múltiples maneras de recopilar los datos de tus clientes. La forma más sencilla es simplemente conectar tu plataforma de eCommerce existente con nuestras integraciones listas para usar y la actividad de tus clientes comenzará a mostrarse instantáneamente en sus perfiles. También puedes importar una lista de clientes existente desde una hoja de cálculo o usar nuestra API amigable para desarrolladores.
¿Se crean automáticamente los perfiles de clientes desde mi eCommerce?
¡Sí! Ofrecemos integraciones listas para usar con Shopify, WooCommerce, Wix y MercadoLibre. En solo unos minutos, puedes importar todos los datos de tus clientes y sincronizarlos en tiempo real con la actividad de tu sitio.
¿Puedo unificar los perfiles de clientes de diferentes fuentes?
Por supuesto. Puedes establecer una propiedad única del perfil de un cliente como por ejemplo teléfono, correo electrónico o cualquier otra propiedad que desees, y todas las diferentes fuentes se fusionarán en un solo perfil de cliente. Incluso una conversación de WhatsApp aparecerá junto con lo que el cliente compró en tu eCommerce.
¿Se mantiene segura la información de los perfiles de mis clientes?
Nos tomamos la privacidad muy en serio. Todos los datos de tus clientes se mantienen privados y seguros, y solo tú tienes acceso a ellos. Los datos de tus clientes no se comparten con otros clientes. Puedes obtener más información leyendo nuestro Acuerdo de Protección de Datos.
¿Proporcionan una API para la ingestión de datos?
¡Por supuesto! Te proporcionamos una API amigable para desarrolladores que te permite conectar fácilmente tu sistema existente.

Nuestra plataforma es más que una herramienta - es tu aliado para forjar relaciones duraderas con tus clientes

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